Informativa sulla privacy

SEZIONE 1 - COSA FACCIAMO CON LE VOSTRE INFORMAZIONI?

Quando acquistate qualcosa dal nostro negozio, come parte del processo di acquisto e vendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornite, come il vostro nome, indirizzo e indirizzo e-mail.

Quando navigate nel nostro negozio, riceviamo anche automaticamente l'indirizzo IP (Internet Protocol) del vostro computer per fornirci informazioni che ci aiutano a conoscere il vostro browser e il vostro sistema operativo.

Marketing via e-mail (se applicabile): Con il vostro consenso, possiamo inviarvi e-mail sul nostro negozio, sui nuovi prodotti e su altri aggiornamenti.

Marketing via SMS (se applicabile): Con il vostro consenso, possiamo inviare messaggi di testo sul nostro negozio, sui nuovi prodotti e su altri aggiornamenti. Gli aggiornamenti includono promemoria per il pagamento. Per attivare il sistema di messaggistica Checkout Reminders verranno utilizzati dei webhook.

SEZIONE 2 - CONSENSO

Come ottenete il mio consenso?

Quando ci fornite informazioni personali per completare una transazione, verificare la vostra carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, significa che acconsentite alla raccolta e all'utilizzo di tali informazioni solo per quel motivo specifico. Se chiediamo i vostri dati personali per un motivo secondario, come il marketing, vi chiederemo direttamente il vostro consenso espresso o vi daremo l'opportunità di rifiutare.

Come posso ritirare il mio consenso?

Se dopo l'adesione cambiate idea, potete revocare il vostro consenso a contattarvi, a continuare a raccogliere, utilizzare o divulgare le vostre informazioni, in qualsiasi momento, contattandoci all'indirizzo info@elleshoe.com.

SEZIONE 3 - DIVULGAZIONE

Possiamo divulgare le informazioni personali dell'utente se ci viene richiesto dalla legge o se l'utente viola i nostri Termini di servizio.

SEZIONE 4 - SHOPIFY

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi agli utenti.

I vostri dati vengono memorizzati attraverso l'archiviazione dei dati, i database e l'applicazione generale di Shopify. I dati vengono memorizzati su un server sicuro dietro un firewall.

Pagamenti: Se scegliete un gateway di pagamento diretto per completare il vostro acquisto, Shopify memorizza i dati della vostra carta di credito. I dati sono criptati in base al Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). I dati della transazione di acquisto vengono memorizzati solo per il tempo necessario a completare la transazione di acquisto. Al termine, i dati della transazione di acquisto vengono cancellati.

Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti dal PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, che è un'associazione di marchi come Visa, Mastercard, American Express e Discover.

I requisiti PCI-DSS contribuiscono a garantire la gestione sicura delle informazioni relative alle carte di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi. Per maggiori informazioni, si consiglia di leggere i Termini di servizio di Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o l'Informativa sulla privacy (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SEZIONE 5 - SERVIZI DI TERZI

In generale, i fornitori terzi da noi utilizzati raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le informazioni dell'utente solo nella misura necessaria per consentire loro di svolgere i servizi che ci forniscono.

Tuttavia, alcuni fornitori di servizi terzi, come i gateway di pagamento e altri processori di transazioni di pagamento, hanno le loro politiche sulla privacy in relazione alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le vostre transazioni di acquisto. Per questi fornitori, si consiglia di leggere le rispettive informative sulla privacy, in modo da comprendere il modo in cui le informazioni personali dell'utente saranno gestite da tali fornitori.

In particolare, ricordate che alcuni fornitori possono avere sede o strutture in una giurisdizione diversa dalla vostra o dalla nostra. Pertanto, se decidete di procedere con una transazione che coinvolge i servizi di un fornitore di servizi terzo, le vostre informazioni potrebbero essere soggette alle leggi della giurisdizione in cui si trova il fornitore di servizi o le sue strutture.

Una volta lasciato il sito web del nostro negozio o reindirizzato a un sito web o a un'applicazione di terzi, l'utente non è più disciplinato dalla presente Informativa sulla privacy o dai Termini di servizio del nostro sito web.

Collegamenti

Quando si fa clic sui link presenti nel nostro negozio, questi possono indirizzare l'utente al di fuori del nostro sito. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di altri siti e vi invitiamo a leggere le loro dichiarazioni sulla privacy.

Analisi di Google: Il nostro negozio utilizza Google Analytics per aiutarci a conoscere chi visita il nostro sito e quali pagine vengono consultate.

SEZIONE 6 - SICUREZZA

Per proteggere i vostri dati personali, prendiamo ragionevoli precauzioni e seguiamo le migliori pratiche del settore per assicurarci che non vengano persi, utilizzati in modo improprio, consultati, divulgati, alterati o distrutti.

Se l'utente ci fornisce i dati della sua carta di credito, questi vengono crittografati utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e memorizzati con una crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard industriali generalmente accettati.

SEZIONE 7 - COOKIE

Ecco un elenco dei cookie che utilizziamo. Li abbiamo elencati qui in modo che possiate scegliere se volete rinunciare ai cookie o meno. _session_id, token unico, di sessione, consente a Shopify di memorizzare informazioni sulla sessione (referrer, pagina di destinazione, ecc.). _shopify_visit, nessun dato, persistente per 30 minuti dall'ultima visita, utilizzato dal tracker delle statistiche interne del nostro provider di siti web per registrare il numero di visite _shopify_uniq, nessun dato, scade alla mezzanotte (relativa al visitatore) del giorno successivo, conta il numero di visite a un negozio da parte di un singolo cliente. cart, token unico, persistente per 2 settimane, memorizza informazioni sul contenuto del carrello. _secure_session_id, token univoco, di sessione storefront_digest, token univoco, indefinito Se il negozio ha una password, questa viene usata per determinare se il visitatore corrente ha accesso. PREF, persistente per un periodo molto breve, impostato da Google e tiene traccia di chi visita il negozio e da dove.

SEZIONE 8 - ETÀ DEL CONSENSO

Utilizzando questo sito, l'utente dichiara di essere almeno maggiorenne nel proprio stato o provincia di residenza, oppure di essere maggiorenne nel proprio stato o provincia di residenza e di averci dato il consenso a consentire l'utilizzo di questo sito a eventuali minori a carico.

SEZIONE 9 - MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pertanto vi invitiamo a consultarla frequentemente. Le modifiche e i chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. In caso di modifiche sostanziali a questa politica, vi informeremo qui dell'aggiornamento, in modo che siate consapevoli di quali informazioni raccogliamo, come le usiamo e in quali circostanze, se del caso, le usiamo e/o le divulghiamo. Se il nostro negozio viene acquisito o fuso con un'altra società, le vostre informazioni potrebbero essere trasferite ai nuovi proprietari in modo da poter continuare a vendervi i prodotti.

DOMANDE E INFORMAZIONI DI CONTATTO

Se desiderate: accedere, correggere, modificare o cancellare qualsiasi informazione personale in nostro possesso, registrare un reclamo o semplicemente desiderare maggiori informazioni, contattate il nostro Privacy Compliance Officer all'indirizzo info@elleshoe.com.